Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Ominaispiirteet
• Suojaus sekä Luotettavuus
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
• Asiakaspalvelumme Käytännöt

Pelitarjontamme Erityispiirteet

DivaSpin esittää käyttäjilleen kattavan valikoiman tarkkaan valittuja kasinopelejä, mitkä on rakennettu kumppanuudessa sektorin johtavien pelitoimittajien yhteydessä. Peliympäristömme pitää sisällään ylitse 1000 vaihtelevaa peliä, mikä tuottaa laaja-alaisen että hauskan kokemuksen jokaiselle pelaajalle. Olemme keskittyneet rakentamaan alustan, missä laadukkuus tapaa vaihtelevan kirjaston.

Meillä kasino Diva Spin käsitämme, että kukin pelaaja pitää arvossa eri piirteitä. Sen vuoksi olemme luoneet järjestelmän, joka takaa vaivattoman navigoinnin sekä pikaiseen pääsyn suosikkipeleihin. Pelivalikoimamme päivittyy jatkuvasti uusimmilla peleillä, sekä huolehdimme että kaikki pelit pelittävät moitteettomasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.

Minkä vuoksi Pelaajat Valitsevat Meidät

• Reaaliaikaiset jättipottipelit, joissa jackpotit kehittyvät alati
• Ainutlaatuiset turnaukset, mitkä tarjoavat kilpailuhenkisille pelaajille jännitystä
• Pika latautumisajat ja tasainen pelikokemus vailla katkoksia
• Demotoiminto, joka mahdollistaa pelituotteiden testaamisen vailla taloudellista uhkaa
• Henkilökohtaiset pelisuositukset nojaten pelaamishistoriaan

Turvallisuus sekä Vakaus

DivaSpin operoi Maltan peliviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka takaa toimintamme selkeyden sekä laillisuuden. Tämä lupa on yksi arvostetuimmista kansainvälisessä pelimaailmassa, sekä se vaatii tiukkoja normeja niin raha-asioiden hallinnan, asiakassuojan kuin reilun pelin kannalta.

Hyödynnämme modernia SSL-salaustekniikkaa turvataksemme jokaisen käyttäjiemme henkilökohtaiset ja taloudelliset tiedot. Tietosuojamme uudistetaan jatkuvasti vastataksemme viimeisimpiä kyberuhkia, sekä järjestelmäämme tarkastavat usein itsenäiset kolmannet tahot.

Maksutavat että Nostot

DivaSpin tuottaa monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka on kehitetty täyttämään eri vaatimuksiin. Käsitämme että mukautuvuus transaktioissa on keskeinen komponentti positiivista pelielämystä.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Tilisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 työpäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 arkipäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Heti – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Heti – 24h

Kaikki rahansiirrot prosessoidaan ensisijaisesti samaa tapaa käyttäen, jolla talletus on tehty. Tämä on sektorin normi käytäntö, joka liittyy rahanpesun torjuntaan että talousrikosten torjuntaan. Kotiutuspyynnöt prosessoidaan yleensä 24 tuntion sisällä, sekä tarkistetut asiakastilit saavat ripeämmästä palvelusta.

Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

DivaSpin keskittyy asiakaspalveluun, mikä on saavutettavissa ympäri vuorokauden. Joukkueemme muodostuu osaavista huippuosaajista, jotka puhuvat sujuvasti suomen kieltä ja voivat selvittämään erilaisia ongelmia sekä vaikeuksia.

Palvelukanavamme että Palvelumme

1. Livechat, joka on käytettävissä 24/7 ja tuottaa pikaiset vastaukset
2. Sähköpostiapu yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastausaika alle 4 tuntia
3. Monipuolinen UKK-osasto, joka kattaa tyypillisimmät kysymykset sekä tapaukset
4. Puhelintuki arkipäivinä klo 10-22, viikonloppuna klo 12-20
5. WhatsApp-tuki pikaviestittelyyn

Tavoitteenamme on hoitamaan kaikki yhteydenotot niin pian ja vaikuttavasti. Tukitiimimme ei vain vastaa kyselyihin, vaan myös kuuntelee tarkkaavaisesti palautteita parantaaksemme palveluitamme alati paremmiksi. DivaSpin sitoutuu tarjoamaan turvallisen että suojatun pelialusta, missä käyttäjän hyvinvointi on etusijalla.